聊城市人民政府办公室日前印发《聊城市关于进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》，将优化老年人、外籍来聊人员等群体支付服务作为系统工程，努力营造便捷高效、可持续发展的全场景支付服务环境，为老年人、外籍来聊人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

支付服务是最基础的金融服务之一，优化支付服务提升支付便利性是党中央、国务院作出的重要决策部署，是金融工作政治性、人民性的具体体现，也是进一步优化金融营商环境、服务高水平对外开放的重要举措。近年来，移动支付在提高交易效率、降低交易成本、促进金融普惠方面发挥了重要作用，但也在一定程度上影响了银行卡、现金等传统支付方式正常使用，特别是对老年人、外籍来华人员等群体造成支付不便，产生了新的问题和堵点。做好提升支付服务便利性相关工作，将有效提升老年人支付获得感，促进聊城市高水平对外开放，进一步吸引外商投资和外国人来聊访问、学习和旅游，同时也是“支付为民”理念的具体体现。

今年以来，聊城市聚焦重点领域重点场所，采取有力措施推动提升支付服务便利性工作各项任务落地落实，围绕大型商圈、旅游景区、重要交通枢纽等重点场所，加快优化支付环境，提供优质、精准、高效的支付服务，指导商业银行充分保障营业网点、ATM等现金供应，推出标准化、多样化“零钱包”产品，保障人民币现金支付畅通等，支付服务便利性不断提升。但是仍然存在老年人移动支付困难、外籍来聊人员刷外卡支付场所有限等难题。

聊城市各部门坚持目标导向和问题导向，以提升支付便利性为着力点，聚焦银行卡受理、现金使用、移动支付、账户服务、宣传推广等重点领域、重点环节，精准施策、靶向发力，共同营造便利、包容、普惠的支付生态，实现移动支付、银行卡、现金等多种支付方式包容发展、相互补充”，为老年人、外籍来华人员等提供更好体验、更多选择、更大价值，为服务民生和实体经济发展贡献更多金融力量。

优化支付服务是体现金融工作人民性的生动实践，也是优化金融营商环境、推动经济高质量发展的现实需要。要切实增强责任感、紧迫感，以更加开放的姿态、更加务实的作风、更加有效的措施，加快提升支付服务便利性，着力完善多层次、多元化的支付服务体系。