一、公众代表列席情况

聊城市顺网网络科技有限公司总经理周雷、天安财产保险股份有限公司聊城中心支公司市场总监王以超

二、代表建议

聚焦畅通政企沟通交流调研情况汇报

三、落实情况

（一）主要措施及成效

经深入调研、认真研究，我们制定印发了《“聊城企业之家”平台建设方案》，采用“政企直通交流+专家服务队+专项服务活动”等模式，以“企业需求+困难诉求”为重点，以“平台领办+部门主办+机构协办”为途径，构建“部门+机构”的集成化服务体系，开展“聊发展·纾困解难”政企交流、“聊政策·助企远航”政策宣贯、“聊人才·校企相融”公益招聘、“聊提升·聊商学堂”企业家培训、“聊服务·一起益企”专项活动、“聊党建·红链赋能”产业链党代表工作室等6大系列助企“聊”行动。市县两级链长办按照《方案》，结合各自实际，细化助企行动工作措施，统筹开展各项助企“聊”行动。

一是高规格启动，把企业家当“座上宾”。2023年10月份，第二届“聊城企业家日”前，市政府召开新闻发布会介绍了“聊城企业之家”平台建设情况。市委、市政府高规格举办聊城市企业家大会，请全市重点企业负责人前排就坐，对优质企业代表进行表彰，大力弘扬企业家精神；市级领导带队到重点企业走访慰问，关心关爱企业家。11月23日，市链长办主任、副市长王刚为“聊城企业之家”揭牌，并邀请产业链“链主”企业负责人召开座谈会，营造爱企助企氛围，有效提振企业信心。

二是常态化推进，和企业家说“贴心话”。各级链长办、产业链牵头部门每月召集“链”上企业召开“问需于企”座谈会，与企业家面对面交流，听取企业问题诉求。对于复杂问题，建立会商制度，由“链长”或牵头部门召集相关职能部门到企业现场办公，加快推动问题解决。开展县级领导常态化帮包，组建调研服务队，走访全市500家规模以上企业和200家代表性中小企业。通过实地走访、座谈交流、调查问卷等形式摸清企业实际困难，常态化送政策、解难题、优服务。2023年，共收集企业问题诉求627个，解决619个，解决率98.7%。

三是沉浸式助企，让企业家有“获得感”。深入实施干部助企远航行动，400名助企服务专员认真落实“党建+发展+安全”工作要求，着力当好企业党建“引领员”、协调服务“联络员”、惠企政策“宣讲员”、纾困解难“服务员”、项目建设“推进员”、转型升级“指导员”、营商环境“监督员”、安全生产“督导员”。协调各要素部门统筹制定要素保障方案，以“事能解决”为原则，促进要素向优质企业（项目）倾斜。牢固树立“项目为王”的理念，建立重点项目要素保障机制，摸清全市392个制造业重点项目环境容量、用地、资金、审批等要素需求，反馈要素保障部门统筹解决。2023年，围绕制造业产业链重点项目，推进手续办理430余项、投放资金39.66亿元，解决项目用地问题51个、为112个重点项目预支新增指标6256亩。

四是全方位赋能，助企业家谋“新发展”。围绕制造业强市“八大攻坚行动”，聚焦企业在创新驱动、项目建设、数字转型、企业培育、集群提升、绿色制造、品牌带动、要素保障等方面需求，建立企业需求台账，征集服务需求2200余项，聘请各领域专家组建志愿服务队，打造“1143+N”志愿服务新模式（“1143+N”，即“组建一支队伍、搭建一个平台、坚持四项原则、做强三大保障、提供N种服务”，该模式获全省“管理创新优秀成果奖”，入选《全国中小企业志愿服务优秀成果案例》），为企业提供“菜单式”服务，培育企业做大做强。联合发改、人社、司法、市场监管、生态环境、资规等部门，开展政策宣贯、品牌建设、公益招聘、法律服务等“一起益企”专项服务活动90余场，服务企业1.13余万家次；开展政金企融资对接活动，对接转贷资金87.5亿元，节约企业融资成本约3.8亿元，有效缓解企业融资难题。

（二）下步工作打算

下一步，市链长办将深入践行市委“6293”工作思路，以开展“聚力攻坚突破年”活动为抓手，根据政府工作报告和市政府常务会的工作要求，坚持“纾困解难见实效、服务企业促发展”服务原则，持续完善常态化政企沟通交流机制，切实解决企业困难诉求，提振企业发展信心。

一是整合服务资源，抓好统筹协调。充分利用“链长制”工作机制，发挥牵头抓总作用，搭建好“聊城企业之家”服务平台。联合各部门开展全方位服务活动，通过助企远航、企业家座谈会、政策宣贯、专项服务等多种形式，收集企业问题诉求和意见建议。加强与12345市民热线、“亲清会客厅”等对接协作，畅通企业问题反映渠道，及时解决企业困难问题。

二是完善工作机制，加强闭环管理。建立企业问题诉求台账，按照“分级分类、精准施策”原则，通过即时转办、限时办理、定期督办、跟踪评价的流程，实行闭环式销号管理，确保“件件有回声、事事有着落”。对于反映频次高的问题，研究分析共性原因，在着力解决的同时，注重建章立制，实现“当下改、长久立”有机结合。

三是加大宣传力度，打响服务品牌。搭建“聊城企业之家”线上服务平台，围绕服务内容优化服务模块，及时发布相关活动安排，精准实施6大系列助企“聊”行动，实现线上线下同步推进。在报纸、官网和微信号设立“聊城企业之家”专栏，宣传服务活动开展情况，提升企业参与度，提高社会关注度，营造尊企爱企护企的浓厚氛围，打造一流助企服务品牌。