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政府信息公开
聚焦畅通政企沟通交流
3715000063/2024-45276664
2024-02-02 10:59:55
聊城市人民政府

聚焦畅通政企沟通交流

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一、公众代表列席情况:

聊城市顺网网络科技有限公司总经理周雷、天安财产保险股份有限公司聊城中心支公司市场总监王以超

二、代表建议:

聚焦畅通政企沟通交流调研情况汇报

三、落实情况:

(一)、主要措施及成效

经深入调研、认真研究,我们制定印发了《“聊城企业之家”平台建设方案》,采用“政企直通交流+专家服务队+专项服务活动”等模式,以“企业需求+困难诉求”为重点,以“平台领办+部门主办+机构协办”为途径,构建“部门+机构”的集成化服务体系,开展“聊发展·纾困解难”政企交流、“聊政策·助企远航”政策宣贯、“聊人才·校企相融”公益招聘、“聊提升·聊商学堂”企业家培训、“聊服务·一起益企”专项活动、“聊党建·红链赋能”产业链党代表工作室等6大系列助企“聊”行动。市县两级链长办按照《方案》,结合各自实际,细化助企行动工作措施统筹开展各项助企“聊”行动。

一是高规格启动,把企业家当“座上宾”。2023年10月份,第二届“聊城企业家日”前,市政府召开新闻发布会介绍了“聊城企业之家”平台建设情况。市委、市政府高规格举办聊城市企业家大会请全市重点企业负责人前排就坐,对优质企业代表进行表彰,大力弘扬企业家精神;市级领导带队到重点企业走访慰问,关心关爱企业家。11月23日,市链长办主任、副市长王刚为“聊城企业之家”揭牌并邀请产业链“链主”企业负责人召开座谈会,营造爱企助企氛围,有效提振企业信心。

二是常态化推进,和企业家说“贴心话”。各级链长办、产业链牵头部门每月召集“链”上企业召开“问需于企”座谈会,与企业家面对面交流,听取企业问题诉求。对于复杂问题,建立会商制度,由“链长”或牵头部门召集相关职能部门到企业现场办公,加快推动问题解决。开展县级领导常态化帮包,组建调研服务队,走访全市500家规模以上企业和200家代表性中小企业通过实地走访、座谈交流、调查问卷等形式摸清企业实际困难,常态化送政策、解难题、优服务。2023年,共收集企业问题诉求627个,解决619个,解决率98.7%。

三是沉浸式助企,让企业家有“获得感”。深入实施干部助企远航行动,400名助企服务专员认真落实“党建+发展+安全”工作要求着力当好企业党建“引领员”、协调服务“联络员”、惠企政策“宣讲员”、纾困解难“服务员”、项目建设“推进员”、转型升级“指导员”、营商环境“监督员”、安全生产“督导员”。协调各要素部门统筹制定要素保障方案,以“事能解决”为原则,促进要素向优质企业(项目)倾斜。牢固树立“项目为王”的理念,建立重点项目要素保障机制,摸清全市392个制造业重点项目环境容量、用地、资金、审批等要素需求,反馈要素保障部门统筹解决。2023年,围绕制造业产业链重点项目,推进手续办理430余项、投放资金39.66亿元,解决项目用地问题51个、为112个重点项目预支新增指标6256亩。

四是全方位赋能,助企业家谋“新发展”。围绕制造业强市“八大攻坚行动”,聚焦企业在创新驱动、项目建设、数字转型、企业培育、集群提升、绿色制造、品牌带动、要素保障等方面需求,建立企业需求台账,征集服务需求2200余项,聘请各领域专家组建志愿服务队,打造“1143+N”志愿服务新模式(“1143+N”,即“组建一支队伍、搭建一个平台、坚持四项原则、做强三大保障、提供N种服务”,该模式获全省“管理创新优秀成果奖”,入选《全国中小企业志愿服务优秀成果案例》为企业提供“菜单式”服务,培育企业做大做强。联合发改、人社、司法、市场监管、生态环境、资规等部门,开展政策宣贯、品牌建设、公益招聘、法律服务等“一起益企”专项服务活动90余场,服务企业1.13余万家次;开展政金企融资对接活动,对接转贷资金87.5亿元,节约企业融资成本约3.8亿元,有效缓解企业融资难题。

(二)、下步工作打算

下一步,市链长办将深入践行市委“6293”工作思路,以开展“聚力攻坚突破年”活动为抓手,根据政府工作报告和市政府常务会的工作要求,坚持“纾困解难见实效、服务企业促发展”服务原则,持续完善常态化政企沟通交流机制,切实解决企业困难诉求,提振企业发展信心。

一是整合服务资源,抓好统筹协调。充分利用“链长制”工作机制,发挥牵头抓总作用,搭建好“聊城企业之家”服务平台。联合各部门开展全方位服务活动,通过助企远航、企业家座谈会、政策宣贯、专项服务等多种形式,收集企业问题诉求和意见建议。加强与12345市民热线、“亲清会客厅”等对接协作,畅通企业问题反映渠道,及时解决企业困难问题。

二是完善工作机制,加强闭环管理。建立企业问题诉求台账,按照“分级分类、精准施策”原则,通过即时转办、限时办理、定期督办、跟踪评价的流程,实行闭环式销号管理,确保“件件有回声、事事有着落”。对于反映频次高的问题,研究分析共性原因,在着力解决的同时,注重建章立制,实现“当下改、长久立”有机结合。

三是加大宣传力度,打响服务品牌。搭建“聊城企业之家”线上服务平台,围绕服务内容优化服务模块,及时发布相关活动安排,精准实施6大系列助企“聊”行动,实现线上线下同步推进。在报纸、官网和微信号设立“聊城企业之家”专栏,宣传服务活动开展情况,提升企业参与度,提高社会关注度,营造尊企爱企护企的浓厚氛围,打造一流助企服务品牌。


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