一、基本背景情况

为加快推进“智慧聊城”建设，提升“我的聊城”APP智慧民生服务平台综合服务能力，让企业和群众办事像“网购”一样方便，根据《数字山东发展规划（2018—2022年）》和《聊城市人民政府关于印发聊城市推进新型智慧城市建设三年行动计划（2019—2021年）的通知》（聊政发〔2019〕11号）等文件精神，结合我市实际，市大数据拟定了《“我的聊城”APP智慧民生服务平台全面提升工作方案》。

根据《重大行政决策程序暂行条例》（国务院令第713号）、《聊城市人民政府重大行政决策程序规定》（聊政发【2017】4号）、《<重大决策社会稳定风险评估实施细则>的通知》（鲁稳发【2014】3号）等有关要求，文件履行了实地调研、组织各部门及公众参与、组织专家论证、聘请专业机构开展社会稳定风险评估、市政法委备案、综合法规科和司法局的合法性审查、审价委员会审议通过、委党组会审议通过、市民代表参与政府常务会议并审议通过等流程。《方案》主要包括市民沟通零距离、交通出行便捷化、教育服务普惠化、缴费支付规范化、卫生医疗服务全覆盖、公共服务均等化、基层社会治理精细化、综合信用信息体系纵深化等八个方面27项主要任务和目标，并对相关责任单位做了明确说明，于2020年9月29日第79次市政府常务会议通过，2020年10月1日起正式实施。

二、执行开展情况

 目前“我的聊城”APP实名注册人数超过92万，目前拥有便民服务、医疗健康、交通出行、便民查询、水城生活、教育体育、企业服务等七大板块。截至2021年第三季度，已上线便民惠民应用200项，其中医疗卫生13项、教育体育11项、交通出行16项、便民查询70项、便民服务46项、企业服务10项、生活服务28项、资讯服务6项；三季度进一步完善了社保查询功能，上线了住房公积金提取、冠县实时公交、中考成绩查询、教育满意度调查、校车预约、机关惠民停车场等贴近民生的应用。

三、存在的问题和下一步工作

目前一些应用存在覆盖面不全的问题。下一步将着力完善已有应用，扩大应用覆盖面，让“我的聊城”APP为更多市民提供便利服务。