一、用水常识

1.水中有异味，怎么回事？

答：自来水采用二氧化氯消毒，有淡淡氯气味属正常。若有其他异味，可拨打96568反映。

2.为什么烧开的水有一层白色漂浮物

答：是水中钙镁离子加热后的产物，对骨骼生长、牙齿坚固都有好处，进入胃部后会被胃酸溶解，不会形成结石，央视专家已多次证实。

3.近期家中用水量增长，是什么原因？

答：一是表后漏水，请先关闭家中入户阀门，若水表转动，可能水表至入户阀门漏水；若水表不动，家中设施可能漏水。二是管道憨气，当家中长期不用水时，管道内聚集空气，水压变化时会造成水表走动，可关闭表后阀门防范。

4.感觉水表计量不准，怎么办？

答：所有水表安装前都经过技术监督局强检。若有疑问，可到水务集团营业处申请校表，由技术监督局出具鉴定报告，若水表正常，鉴定费自理，若水表异常，鉴定费由供水企业承担。

5.自来水突然变蓝，是怎么回事？

答：因为自家或邻居马桶水箱中加入了洁厕灵，且马桶防虹吸功能失灵，水回流到供水管路造成。请检查自家马桶进水阀，或请物业检查周边用户马桶进水阀有无损坏。维修更换、排净蓝色水后，即可正常使用。

6.自来水中有绿色物质，是什么原因？

答：可能出现在楼房阳台或平房用户家中，PVC材质的管道经太阳暴晒，加上用水量少，蔬类生长，容易形成青苔这种绿色物质，可用避光材料包裹管道。若管壁上藻类太多，只能更换管道，建议更换成热镀锌管或PE管。

7.水中有红色虫子，是怎么回事？

答：“红虫”以水蚯蚓、红钱虫为主，常出现在春夏季，存活于下水管道中，夜间爬入水龙头进入管道，可采用消毒剂冲洗。

二、节约用水知识

1.尽量缩短用水时间，一个普通水龙头每分钟可以流出6升水，少开1分钟就可以节约6升水。

2.随手关紧水龙头，避免漏水，造成水资源的浪费；用盆盛水洗手、洗脸、洗菜、洗碗、洗衣，避免空流水。

3.用洗衣机洗衣服时，衣服集中洗涤，减少洗涤次数；少量衣服尽量手洗；洗涤剂投放适量，节约清洗用水。

4.冲凉、洗澡采用淋浴；洗头和抹沐浴露或抹香皂时，关闭水龙头，尽量缩短用水时间。

5.刷牙时应先把水龙头关掉，使用漱口杯盛水漱口即可；洗脸时使用脸盆盛水，不用水龙头冲洗的方式。

杜绝“半瓶水”

6.外出携带水杯，按需取用；饮用瓶装水应喝完再丢弃，倡导“空瓶”行动，杜绝“半瓶水”浪费。

三、安全用水须知

1、平常各种用水设备应做到随用随关，特别是在无水的情况下，切记关闭各种用水设备，以防突然来水时发生跑、漏水事故。　

2、弄清家中供水设施的产权划分，定期做好供水设施的自检工作，发现漏水，及时联系相关部门维修。

3、寒冷的冬季要注意做好用水设备的防冻保暖工作，长期无人居住请关闭供水总阀。

4.家庭装修时请勿将水管、截门等用水设施自行封闭，防止发生漏水时不能及时维修造成淹泡。同时，切勿将自来水管与中水及供热管道混接，防止自来水水质污染。安装热水器时，须在自来水管道连接处加装止回阀，以防止热水倒流损坏水管、水表。安装坐便器时，须加装止回阀以防止水箱内的水倒流入自来水管道造成水质污染。

四、卫生用水知识

1.夏季气温较高，建议每天早晨打开水龙头适量放出管道内存放一晚上的水。同时，空房无人或长期不使用自来水时，再次用水前应将管道内的存水放掉，防止使用长期不用影响健康的“管头水”。

2.安装各类净水装置的用户，请按要求定期做好净水器的清洁及滤芯更换，防止因维护不当造成对自来水水质的二次污染。

3.夏季易滋生细菌，建议做好各类用水设施、盛水器具的清洁，确保用水环境卫生。

4.建议您将自来水烧开后放凉再饮用，目前水务集团采用的加氯消毒生产工艺可有效消灭有害细菌和微生物，将水烧至滚开这样的用水方式起到了双保险的作用，让水更加健康卫生。