纳税 | 聊城东阿税务：下“硬功夫”提升营商环境“软实力”

今年以来，国家税务总局东阿县税务局深入推进“便民办税春风行动”，精准聚焦纳税人缴费人关注的堵点、难点问题，在推广“非接触式”办税模式、提高办税效率、纾解企业困难等方面持续发力，全力打造更优营商环境，为市场主体发展注入税务动能。

税务Ukey助推便民办税

“税务局免费发放的税务Ukey比以前的税控盘更方便，小巧灵活、安全便携，只要像U盘一样插在电脑上，就能通过电子税务局轻松完成开票、报税等业务，让我们真真切切感受到了办税的便利。”东阿鸿华木材加工有限公司会计冯众说道。

东阿税务部门成立税务Ukey服务团队，开展多次税务Ukey知识培训及线上测试，增强税务人员对相关政策的熟知性。积极广泛开展税务Ukey宣传辅导，利用办税服务厅、钉钉平台、税企微信群等渠道，有针对性地做好宣传辅导和分类指引工作。在办税服务厅设置专票电子化业务专岗，对有领取税控设备需求的新办纳税人发放税务Ukey，并提供电话咨询、远程指导及上门服务，定期对纳税人进行回访，及时落实跟踪问效，做好登记反馈，为纳税人顺利使用税务UKey提供保障。截至目前，已向纳税人发行税务Ukey704个，切实优化了纳税人的开票体验，最大限度便利纳税人。

银税互动畅通企业“血脉”

金融是实体经济的血脉，资金是企业运行的血液。最近，山东天汇防水股份有限公司就遇到了“血流不畅”的问题。

该公司是东阿县一家集科研开发、生产经营和设计、施工、服务于一体的新型防水企业，也是2021年度山东省专精特新中小企业之一。企业当前正处于发展上升期，基础设施建设提速，企业资金需求较大，但是还存在一定的缺口。

税收专家顾问团队在走访时了解到企业的“急难愁盼”问题，考虑到该企业存在纳税信用良好的优势，符合“银税互动”受惠范围，工作人员积极与工商银行联系协调，开辟服务“绿色通道”，300万元的贷款很快审批到账，为企业发展注入了鲜活“血液”。

纳税信用不仅是衡量企业信用的“试金石”，更是企业解决融资难题的“金钥匙”。目前，东阿税务部门已与8家银行实现数据共享，合作推出多种“银税互动”金融产品，让更多的优质守信企业尝到纳税信用良好的“甜头”，助力企业行稳致远。

优化服务保证随叫“税”到

“感谢东阿县税务局推出的‘延时服务’制度，大厅工作人员特别认真负责，加班加点帮我们办理业务，为你们的优质服务点赞！”9月24日，东阿县税务局收到一面来自东阿县公路建设有限公司的感谢锦旗。

该企业会计司媛媛介绍说，9月15日下午临近下班时，她来到办税服务厅窗口办理报税业务，由于报表存在一些错误，加上当天是征期的最后一天，内心十分着急。“您放心，今天无论到多晚我也会把您这个业务办完。”工作人员的话给司媛媛吃了一颗“定心丸”。晚上8点，经过两个小时的“奋战”，该企业终于按时完成了申报。

“加班加点，随来随干”，这是东阿县税务局随叫“税”到、贴心服务的一个缩影。除了“延时服务”外，办税服务厅在做好各项疫情防控措施的前提下，推行节假日轮岗制度和周末预约办税服务，值班人员待岗值班、随叫随到，确保假期期间服务不间断。

东阿县税务局党委书记、局长骆斌表示：“良好的税收营商环境，离不开优质的税务服务。东阿县税务局将继续把‘我为群众办实事’实践活动作为重要的工作内容，落实好一系列高效便捷有力的服务举措，办好惠民利企实事，为优化营商环境、提升纳税人满意度再添新力量。”