工程建设项目审批领域 | 阳谷县综合行政执法局：优化水气暖营商环境这样“三步走”

　　“优化水气营商环境没有最好，只有更好。”近年以来，阳谷县综合行政执法局以“三送三解三优”行动为契机，以用户需求为目标，通过获得用水用气“三走”工作方式，在用水用气报装便利度、服务便捷度、投诉处理满意度、“协同联动”效率、行政效能、市场主观评价六个方面再发力、齐发力，打开优化水气营商环境工作崭新局面，增强群众和企业用水用气的获得感。

　　“小窗口大管理”大步走，做好服务工作。县执法局整合供水供气供暖企业业务及人员，牵头成立8家供水气暖共享营业厅。逐步完善工改系统、市政公用平台、互联网+政务服务一体化平台，将水气暖报装业务审批授权、安装合同签订、服务监督等事项集约入驻窗口，集中办理、网络平台办理、事项咨询等。

　　阳昇水务集团实现用水报装时限减至0.5个工作日，竣工验收通水减至1.5个工作日，由原来的7个工作日以上通水，减少至目前2个工作日或1个工作日内通水，缩短了通水时间。上述时限不包括施工设计、预算编制、合同签订、工程施工等企业无法控制的时间。全面取消原报装所需要提供的：报装申请表、用户授权委托书、房屋产权手续证明。现已实现用户无需提供任何手续，只需提供地址和联系电话，即可实时完成报装。

　　“两优”“三快”正步走，做牢基础工作。两优：一是持续加强智慧燃气、供水建设，实现微信公众号、支付宝、微信、爱山东APP、中国农业银行、山东农商银行等多项线上办理渠道，实现“线上服务优”。水气“一窗”或“一站式”服务，提供“保姆式”“管家式”服务，持续深化水气业务改革，实现“线下服务优”。阳谷县盛泰天然气管道有限公司全面取消原报装所需要提供的：报装申请表、用户授权委托书、房屋产权手续证明。现已实现用户无需提供任何手续，只需提供地址和联系电话，即可实时完成报装。