“耽误你们下班了，如果没有你们的帮助，这一趟我就白跑了，太感谢你们了！”聊城市铭锐宠物服务有限公司的负责人王刚感谢地说。近日，在临近下班时间，王先生着急地来到东昌府区行政审批服务局帮办代办服务区寻求帮助。
了解到情况后，窗口工作人员主动提供延时服务，随即为其提供全程帮办代办服务，认真指导帮助王先生完善填写相关材料，并与后台审批科室进行联动服务，当场为办事群众成功办理营业执照，热情周到的服务获得办事群众连连点赞。
近年来，东昌府区行政审批服务局始终坚持“主动服务”理念，不断提升服务意识、创新服务方式，将延时服务理念注入主动服务机制，针对企业群众业务办理需求，推出了错时、延时、预约、上门办理等服务，打通服务群众的“最后一分钟”。此外，东昌府区行政审批服务局积极推行帮办代办服务，为企业和群众提供从准备材料、网上提交、审批打证、邮寄上门等各个环节“全领域、全流程、全方位”的帮办代办服务，用实际行动践行让企业少跑腿承诺。
下一步，东昌府区行政审批服务局将严格落实“延时+预约”服务制度，提升群众知晓率，真正实现窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空挡”、优质服务无“阻挡”，最大限度地满足广大群众对行政审批的需求，激发企业活力，为东昌府区企业高质量发展提供强力支撑。
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