缕缕新风扑面来——我市创建省级文明城市走笔

       文明犹如清新的空气、和煦的春风，会让我们在生活中的每个细微之处感受到愉悦和实惠。广大市民是城市的主体，他们的一言一行、一举一动都代表着城市的文明形象。城市的一草一木，都需要每一位市民的呵护，城市的文明新风，渗透着市民的精神风貌。争创文明城市是全社会的责任，每个市民既是受益者、评判者，更是参与者，惟有大家共同的心血和汗水才能浇灌出灿烂的文明之花。

       在争创全省文明城市活动中，市民们应该为家乡做点什么?有哪些更好的建议?近日，记者在城区走访，倾听市民对创建活动的心声…… 

       微笑服务暖人心

       “在市场经济条件下，竞争越来越激烈，我们商场营业员除了要懂得销售技巧外，还要学会微笑服务，用脸上永恒的微笑对待每一位顾客、每一位朋友、每一位同事，同时对来到我们这里的每一位外地顾客，我们的微笑也代表水城的形象。”在五星百货上班的刘女士告诉记者。

       医院等窗口行业服务态度的好坏，影响巨大。莘县居民陈先生告诉记者，前几年，他到市区一家医院去看病，医务人员对待患者的态度不是太好，从挂号看病到划价拿药好像是在求他们，病人本来就是需要照顾和安慰的，但是在医院却要楼上楼下跑好几趟，到处陪笑脸。现在不同了，前几天，他又来到这家医院，医院上到医生护士，下到导医人员，都是对病人笑脸相迎，服务极其周到，让病人有一种宾至如归的感觉。“这就是微笑的力量，这就是文明进步的体现。”陈先生不无感慨地说：“服务人员的微笑，是城市最好的名片，展现城市主人的文明水平，昭示城市现代化进步的脚步。”

       言语行动做示范

       聊城是国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、著名的江北水城。作为聊城的市民，每个人都应为创建省级文明城市尽一份心力。最重要的是应该从自身做起，用自己的行动去影响周围的人。

       当了4年出租车司机的姚女士，平时工作中经常热心帮助他人。一次，遇到一位外地游客开车想到八一宾馆，却不知路怎么走，她二话没说开着出租车将那位外地游客领到八一宾馆。还有一次，姚女士遇到一个小女孩走丢了，几尽周折，最终将小女孩送回了家。类似的事情姚女士连自己都数不清。“我只是一名普通的出租车司机，出租车是城市对外的窗口，我就要给这个行业增光，更有责任和义务传递人间真情，用爱心倡导社会文明新风。总之，要尽我所能去做文明市民，用言行影响他人。”

       公共设施人人护

       公共设施在一座城市是必不可少的，它为市民生活提供了一个便利的平台，因此爱护公共服务设施是每个市民应尽的责任。退休工人韩师傅每次出门，包里都会带上钉子、小铲子、小锤头等一堆家什，看到有的公用设施有毛病，比如说电话亭残损、电线杆上的乱贴乱画、公园里的凳子破损等等，他就会掏出自带的家什，尽其所能把它修好。“城市是所有市民的大家庭，所有的公共设施就像是自己家的桌椅板凳，我们每一个人都应从自身做起，肩负一份责任，共同维护好我们的公用设施。”韩师傅说。

       家住站北花园的居民吴女士说：“路边电线杆上、墙上、门栋里小广告一般是卫生清扫的盲区，处理不好会影响城市形象。每当我看到这些‘牛皮癣’时就会把它清除掉，美化、靓化我们的家园，只要大家都行动起来，我们的城市就会处处开遍文明之花。”

                                                                                                                                 编辑：晓文