李霖清

各位记者朋友们：

大家上午好！欢迎大家参加市政府新闻办新闻发布会。

本场是“聚焦民生实事 打造幸福两河明珠城市”主题系列新闻发布会（第十场）。非常高兴地邀请到了市医疗保障局党组成员、副局长王晓延同志，市住房公积金管理中心党组成员、副主任李令奇同志，市医疗保障局待遇保障科科长宋莹莹同志，介绍有关情况并回答记者提问。

参加今天发布会的包括9家省驻聊及市属新闻媒体。

首先，有请王晓延局长介绍有关情况。

王晓延

各位新闻界的朋友，大家好！

非常感谢大家对我市医疗保障工作的关注和支持！

为了贯彻落实中共中央、国务院、省委、省政府关于优化生育政策促进人口增长均衡发展的相关精神，加快构建生育友好环境，降低生育成本，市医保局印发《关于调整参保人员生育保障有关政策的通知》（聊医保发〔2023〕34号），进一步提升参保人员生育待遇，优化工作流程，在这里向大家解读我市目前生育保障待遇政策。

一、职工生育医疗费的保障待遇。为充分发挥医保在加快人口聚集、支持积极生育中的作用，切实降低育龄妇女生育成本,自2023年7月1日起，我市进一步提高优化了职工生育医疗费待遇标准，截至2023年8月底，我市生育保险参保职工约59万人，享受生育保险待遇为24566人次，生育保险基金支出约1.27亿元，其中18361人次报销生育医疗费用，基金支出3095万元；6205人次享受生育津贴待遇，基金支出9612万元。

一是提高参保女职工住院分娩待遇。参保女职工在定点医疗机构住院分娩，发生的医保政策范围内合规医疗费用，报销比例由原来的83%提高到100%。分娩期间因生育引发合并症的，其发生的医保政策范围内合规住院医疗费，并入本次住院费用，实现医保政策范围内的分娩医疗费用个人零负担。二是优化了报销流程，在定点医疗机构发生的产前检查费用，在参保职工分娩出院时与住院费用一并联网结算，无需单独办理报销，年度内最高可报销800元。三是参保女职工在定点医疗机构因治疗怀孕并发疾病，如妊娠高血压、妊娠糖尿病等产生的医疗费用，可按照住院和普通门诊统筹相关规定报销。四是参保女职工实施计划生育手术，如、流产术、引产术、绝育及绝育术后的复通手术等,所发生的医疗费用实行定额支付，具体标准为：怀孕未满4个月流产的，定额为400元；妊娠4个月以上流产、引产的，定额为1000元；绝育、复通手术的，定额为1000元。五是女职工失业后，在领取失业保险金期间，可正常享受生育医疗费待遇。六是未就业女性，其配偶参加生育保险的,也可按照职工生育医疗费用标准的50%享受生育医疗费用报销待遇。

二、参保居民生育补助标准

自2023年7月1日起，参加居民基本医疗保险住院分娩，发生的政策范围内合规医疗费用，由之前的顺产600元、剖宫产800元的定额补助，统一提高到一孩1000元、二孩2000元、三孩3000元。截至8月底，已有10954人享受居民生育补助待遇，医保基金支出1069.13万元。

三、实行生育津贴“不见面、零跑腿”发放

为进一步优化便民利民措施，我市积极推进生育保险待遇结算模式改革，创新业务流程，加强信息系统改造，全面推行承诺制领取生育津贴。参保职工联网结算生育医疗费时，定点医疗机构同步上传生育信息，医保经办机构联网发放生育津贴，切实做到让信息多跑腿、参保人少跑路，彻底解决参保人生育津贴申领材料多、报销时间长等问题，实现足不出户、“零手续”也可享受生育津贴待遇。自今年4月此项业务开展以来,已惠及参保女职工1366人，支付生育津贴约2235万元。

民惟邦本，本固邦宁。下一步，市医保局持续深入贯彻党的二十大报告中的优化人口发展战略，坚持以人民健康为中心的服务理念，结合我市医保基金支撑能力，进一步优化生育保障待遇和服务措施，更好解决参保人员生育的后顾之忧。

谢谢大家！

李霖清

感谢王局长的介绍。

接下来，有请李令奇主任介绍有关情况。

李令奇

各位媒体朋友，女士们、先生们：

大家上午好！首先，感谢新闻媒体朋友们多年来对住房公积金工作的关心、关注和支持！今年以来，市住房公积金管理中心在市委、市政府的坚强领导下，主动对标对表“三提三敢”工作要求，明确“12346”工作重点，围绕“聚焦民生实事  打造幸福两河明珠城市”主题，在推进住房公积金服务高质量发展、全面提升群众幸福指数方面重点做了以下工作：

一是聚焦指标更好，在业务运行上发力。截至8月底，本年度全市实缴单位8912个，实缴职工42.13万人，归集住房公积金43.04亿元，同比增长15.09%，历年累计归集总额430.03亿元，归集余额209.75亿元；提取38.13万笔，提取金额30.11亿元，同比增长44.83%；发放贷款11.78亿元，贷款余额168.08亿元，存贷比80.14%；为全市缴存职工结算利息2.89亿元，同比增长13.33%。

二是聚焦政策更优，在因城施策上发力。市中心紧紧围绕中央和省市要求，立足住房公积金住房保障、金融支持功能，加强政策研究和创新，适时优化调整公积金相关政策。先后推出了青年首套房支持政策及多子女家庭购房贷款、租房提取等相关政策，有力减轻了企业及职工的经济负担，为推动经济好转、企稳回升贡献了公积金力量。截至5月4日，共通过青年首套房支持政策办理青年购房提取71笔、提取金额787.48万元，公积金贷款606笔、贷款金额1.88亿元，全力助推了青年职工在聊安居梦想；截至8月底，通过多子女购房支持政策为413户多子女家庭发放贷款1.51亿元，有效缓解了多孩家庭购房压力。

三是聚焦服务更暖，在提质增效上发力。市中心各住房公积金服务大厅严格落实服务标准化、规范化管理，从“少等一分钟、少提交一份材料、少跑一次腿”入手，坚持首问负责制、限时办结制、责任追究制，常态化开展跨域通办、容缺受理等贴心、暖心服务，让办事企业和群众一次办成、一次办好。今年以来，我市入驻政务服务大厅的所有公积金窗口均取得“优质服务窗口”称号。其中，市政务服务中心公积金窗口自入驻以来连续27个月被评为“优质服务窗口”；冠县管理部被授予市级“最美巾帼奋斗集体”“政务服务最佳分厅”等荣誉称号。

四是聚焦办事更快，在数字建设上发力。拓展服务场景，优化业务流程，简化跨地区业务办理，持续完善全国住房公积金小程序功能，逐步推动公积金业务“零材料”受理。截至目前，全市27项公积金业务实现“全省通办”、13项公积金业务实现“跨省通办”，“企业开办”、“职工退休”等业务实现“一件事一次办”。

下一步，市住房公积金管理中心将按照市委市政府的统一部署，锚定“走在前、开新局”，扛牢新担当，展现新作为，以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情、更加有力的举措，持续推动公积金工作提质提能、增值增效，为推动全市经济社会高质量发展贡献公积金力量！

李霖清

感谢李主任的介绍。

现在开始提问，提问前请先通报所在新闻机构名称，请记者朋友们举手提问。

山东广播电台记者

刚刚提到我市现在生育津贴可联网发放，实现“不见面、零跑腿”，能具体说说吗？

宋莹莹

好，感谢您的提问！

为进一步推动生育保险经办改革，提高医保经办效率，我们开展生育津贴联网发放业务。参保职工在定点医院联网结算生育医疗费后，签署承诺书即可办理生育津贴申领业务。定点医疗机构通过信息系统同步上传生育信息，医保经办机构接收到上传的申领信息后进行审核，符合申领条件的，医保经办机构按照规定计算生育职工津贴待遇，9个工作日内拨付到参保职工社保卡金融账户，实现让参保人“零办理”手续即可享受生育津贴待遇。除此之外，市医保局按照“市县同权、市域一体”的原则，优化医保经办服务事项办理流程，打破参保单位和参保群众办事过程中存在的参保地或注册地限制，通过“聊城医保网上办事大厅”或“聊城医保”小程序等实行网办、掌办、服务大厅等多种渠道受理和办理，实现生育保险费用支付及生育津贴领取不见面办理和无差别就近办理，为参保群众提供高效便捷的医保服务。

大众网记者

请简单介绍一下我市生育保险待遇，如何能享受医保生育待遇？

宋莹莹

好，感谢您的提问！

我简单介绍我市医保方面的生育待遇政策。基本医保分职工医保和城乡居民医保，因缴费标准不同，享受的医保和生育待遇不同。职工生育保险由用人单位缴纳，个人不缴费，用人单位以本单位职工上年度工资总额为基数确定缴纳金额，其中，企业按缴费基数的1%缴纳，享受生育医疗费和生育津贴待遇；机关事业按缴费基数的0.3%缴纳,只享受生育医疗费待遇。城乡居民医保由个人缴费和财政补助资金组成，参加城乡居民基本医保并正常缴纳医保费的，生育时即可享受生育补贴待遇。

这个问题我就回答这些，谢谢！

齐鲁晚报记者

住房和城乡建设部发布《关于加快住房公积金数字化发展的指导意见》，旨在加快推进全系统数字化发展。我想了解一下，我市住房公积金在推进数字化发展过程中，做了哪些工作？谢谢。

李令奇

感谢您的提问。市住房公积金管理中心坚持“以缴存人为中心”的服务理念，以“数字化”转型发展为目标，不断推进公积金“数字化”服务能力。

一是打造全渠道智慧服务平台，业务“网上办”。依托住房公积金监管平台和“数字黄河链”，建设公积金综合服务平台，开发了住房公积金网上服务大厅、微信公众号、支付宝小程序、短信平台、自助服务终端等多办理途径，用一张网全渠道打通智慧服务平台，服务模式实现了从被动到主动、从线下到线上、从人工到智能的转变，36项公积金业务实现全程网办，证明开具、部分提取业务实现“秒提秒办”，归集、提取业务网办率分别达99%、91%。

二是使用数字技术赋能，业务“智慧办”。在业务办理中嵌入数字认证，通过人脸识别、手机端电子签名、自助终端电子签章、AI智能客服、智能外呼等技术，推进公积金业务“无感申办”和“智能办结”。截至目前，全市90%的公积金业务实现“不见面即审批”。

三是用好数据共享成果，业务“亮码办”。持续推进高频电子证照应用，不断拓宽“数字黄河链”应用场景，将身份证电子证照、公积金缴存使用证明等纳入个人数字卡包，缴存人通过公积金微信公众号或爱山东手机APP领取个人数字资产及所生成的二维码，实现业务“亮码办”。公积金“五办”服务被省大数据局作为典型经验在全省推广，得到市委副书记、市长张百顺及市委常委、副市长王峰的肯定批示。

四是强化公积金信用信息应用，业务“暖心办”。市中心紧紧围绕小微企业、新市民等就业创业、租房买房需求，与中国建设银行聊城分行携手推出了公积金“鑫”E贷系列服务。为正常缴存公积金的小微企业和新市民分别提供最高300万元、100万元的无抵押短期“信用”贷款。截至2023年8月底，共通过公积金“鑫E贷”向正常缴存公积金的122家小微企业发放扶持贷款1.33亿元，为全市31772名新市民发放个人消费贷款12.3亿元，以金融活水助力群众优居幸福生活。

这个问题我就回答这些，谢谢！

聊城市新闻传媒中心记者

请问市住房公积金管理中心在为民办事服务方面，都做了哪些工作？

李令奇

感谢您的提问。市住房公积金管理中心积极响应住建部“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动要求，在精细化、标准化、规范化服务典型试点基础上，由点到面，在全市住房公积金服务管理机构全面铺开。

一是窗口服务更标准。编订《聊城市住房公积金标准化服务手册》，把标准化、规范化、精细化服务固化成文，成为能复制、可推广的服务模式。合理配置大厅布局，独创服务“九步曲”、温情“五步法”，开创性制定红线、斜线、透明管理制度。加强大厅信息化和配套设施建设，全方位打造效率高、环境美、软实力与硬设备紧密结合的高质量标准化公积金大厅。

二是便民服务更贴心。全面实行综合柜员制，实现住房公积金提取、贷款等业务“一窗受理、一站式服务、一柜台办结”。在窗口为群众提供一对一“帮办代办”服务，同时推行了“绿色通道”“容缺办理”、上门服务等便民举措；主动深入缴存单位和销售楼盘，不定期到企业进行公积金政策宣讲，上门为企业提供有针对性的服务，打通服务群众的“最后一公里”。

三是特色服务更精准。冠县管理部创新提出“我服务，您来评”评价回访制度，努力打造“六心”大厅；高唐管理部创新实行“11389”服务制度，用“五心、五度”服务标准实现住房公积金惠民服务全域办；开发区管理部提出“168”管家服务模式，有效解决业务问题共计1300个；东阿管理部实行“公积金+税务+不动产+银行”的“一站式”服务模式，进一步提高了办事群众业务办理的便捷度、舒适度、幸福感。

四是现场服务更舒心。在住房公积金服务大厅各办事窗口设置“好差评”评价器，办事群众在当前事项办理完毕后，可对办事情况进行评价。为切实了解群众办事体验，市中心聘请第三方随机抽取各管理部客户电话进行回访，并对管理部工作人员进行电话暗访，重点考察服务态度、业务能力、政策落实等方面，将第三方暗访常态化，形成长效监督，零距离、多方位发现办事过程的难点、堵点，立行立改促进服务工作扎实提升。

新的征程上，市住房公积金管理中心将继续以“小切口”带动“大服务”，多措并举、务实发力，深化改革创新，打通政务服务“最后一公里”，为经济社会高质量发展注入澎湃动能。

这个问题我就回答这些，谢谢！

李霖清

好，记者提问到此为止。感谢领导们的介绍以及记者朋友的提问。本场发布会到此结束，谢谢大家。