12月18日下午，市委副书记、市长张百顺到市信访局公开接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把做好群众工作摆上突出位置，依法依规、用心用情做好信访工作，千方百计为群众排忧解难，切实维护群众合法权益。
在信访接待室，张百顺认真倾听群众诉求，详细了解信访事项具体情况，与有关部门（单位）负责同志共同研究解决办法，要求有关部门（单位）加强与群众的沟通协商，拿出切实管用的措施，真正把群众合理合法诉求解决好。
张百顺强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”。各级各部门要坚决扛牢“为民解难、为党分忧”政治责任，站稳群众立场，畅通和规范群众诉求表达通道，不断提升信访工作质效。要坚持问题导向，找准问题症结，研究解决方案，闭环推进问题化解，及时回应群众诉求。要学习借鉴新时代“枫桥经验”，深入推进信访工作法治化，坚持依法依规、抓早抓小，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要健全制度机制，压实工作责任，强化工作统筹，建立信访专项台账，加强信访事项跟踪督办、及时反馈，持续提升办理质效，不断推动新时代信访工作高质量发展。
郭守印参加活动。
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